西安唐代夜城的霓虹灯映照着汉袍游客，长沙蒲子街古火宫的舞台上演老街烟花花鼓戏，冰雪表演与哈尔滨中国巴洛克区的百年建筑相得益彰……春节假期期间，文化、商业、旅游深度融合的消费新场景将蓬勃发展，给人们带来舒适的体验，激发消费新活力。
如今，我国消费市场正在经历从物质满足到精神愉悦、从一次性购买到完整体验的重大转变。 2025年中央经济工作会议明确提出“全面实施促进消费专项行动”。在今年的两场会议上，“振兴消费”、“文商旅融合”等话题频频被讨论。一体化文商旅正成为挖掘优质供给内需潜力、促进改善扩大消费的重要途径。
长期以来，旅游、商业、文化等业态相对独立，“景区旅游、商场购物、文化设施”的空间分布对消费者体验不够友好。目前各地正在积极重构的复合场景，可以拓展消费链，形成“一地多景观、一场景带多产业”的协同效应。例如，北京东城区以中轴线上世界文化遗产深厚底蕴为基础，与周边5大商圈合作，整合民俗风情、商圈、老字号、餐饮服务等资源，重组非物质文化遗产、自然科学。大众化、时尚社交、户外运动等方式跨界打造具有文化品质和新鲜体验的消费场景。这种融合文化、商业、旅游和体育展览的场景重塑，让消费者从单纯的浏览转变为沉浸式的停留。不仅延长了停留时间，还延长了消费链条。随着城市公共空间的重组，新的商业价值将闪耀，实现从“流动”到“停滞”的转变。
精准供给是激发活力、促进文商旅深度融合的关键。为实现这一目标，供给侧正在加速从资源思维向用户思维转变。需要深入挖掘消费者的潜在需求，精准匹配不同消费群体的行为偏好。具体来说，当地居民可以致力于促进转型将公共文化设施打造成为集文化服务和社交休闲功能于一体的“城市第三空间”，把传统的单程旅游变成沉浸式的大众文化活动，让文化真正在生活中扎根。针对国内旅客，我们将打造优质深度学习路线，支持在线配送服务，鼓励消费模式从单一门票经济向内容消费和高附加值体验消费的迭代升级。对于境外游客，可聚焦跨境消费传统拥堵点，推广“文旅+退税”一站式服务，开启大型非遗工艺品出境运输绿色窗口，实行下单直出的闭环全流程服务。精良的耗材和个性化的服务，助您从高流量走向高声誉离子。换句话说，只有摒弃同质化，寻求差异化，才能以精准服务的形式释放消费潜力。
加强数字智能赋能，激发“科技+文化”新消费冲动。近年来，文化、商业、旅游等领域的数字化程度不断提升，但不少企业仍停留在网上预订等表面联系上。文化价值观与消费场景的深度融合还有很大的提升空间。当前，数字智能赋能在各地正在加速推进和探索。新的文化形式积累了很多经验。例如，一些地区文旅机构正在利用人工智能、AR（增强现实）、VR（虚拟现实）等技术，重新构想展游模式，开发新的数字化手段。限量版地域文化数字馆藏、互动虚拟导游、云端沉浸式特展等推出产品，将静态文化资源转化为高度互动、挂钩的消费体验。 又比如，在一些地方城市地区，基于贝尔的旅游智慧文化平台，整合门票预订、客流监测、消费行为等数据资源，实现交通调度、导游服务、贸易促销等实时协同。借助科技手段，文化、商业、旅游融合，将文化传播从单向灌输转变为双向交流，不仅提升游客体验、丰富消费方式，也培育城市文旅消费新动能。
当前，文化、商业、旅游的融合已不仅仅局限于单一的景区商圈，而是拓展消费空间，更加贴近群众生活，自觉将服务延伸至社区。立足本土，积极打造触手可及、温暖人心的生活场景。多地积极推动文化旅游元素融入社区养老、专业零售等民生服务。例如，成都关仔巷周边古社区改造，引进了蜀绣工艺作坊、盖碗茶体验室，打造了社区居民和外地游客共同品尝美食、切磋技艺的“主客共享”空间，为传统街巷注入了新的活力。从苏州平江路的挂毯工艺作坊，到佛山岭南天地的醒狮文化体验中心，培育了具有烟火气和文化气息的消费空间，深度连接了当地文化和人们的生活。生活场景。这种与人们生活密切相关的文化、商业和旅游的融合，不仅激发了当地社区的经济活力，产生了更大的消费，也唤起了人们的乡愁。成为定义以人为中心的美好生活方式、促进消费、改善人民生活的生动实践。
扩大消费的本质是增强人们对美好生活的期待和信心。当文化、商业、旅游的融合不仅仅是商业业态的简单叠加，而是成为人们可以近距离体验的真实体验，比如在景区、城市景观、非遗工作坊等，消费就会从物质交换转变为情感共鸣。这种深度融合，不仅是拉动消费的新引擎，更是传承文化记忆，释放生活创造力。 （作者：Z先生杭鹏毅、李文琪分别为北京大学首都高端智库研究员、北京大学信息管理学院常务副教授、北京大学信息管理学院助理研究员。）
来源：光明新闻网 【编辑：叶攀】
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